Le Ballpark

"Père de 5 enfants (12, 8, 6, 5 et 3 ans), je viens ici depuis de très nombreuses années, même avant le changement de propriétaire il y a plusieurs années. L’endroit est vraiment sympa, très bien sécurisé et adapté à tous. Les espaces pour manger sont très bien : grande table pour les plus nombreux ou petit coin table et banc tranquille. ​L’endroit est toujours très propre et très bien entretenu. ​Seul petit défaut : il n’est pas possible d’y manger des aliments ou boissons de l’extérieur. J’ai plusieurs fois discrètement donné tout de même des aliments extérieurs à mes enfants, car ça fait vite un billet quand même ! La patronne est venue me reprendre un jour, et sur le coup, j’étais évidemment contrarié. ​Mais après réflexion, elle a tout à fait raison : soit on respecte le règlement, et c’est OK, soit on n'est pas d’accord et on va ailleurs. En plus de ça, je n’avais pas fait attention, mais j’avais laissé des miettes par terre. ​Effectivement, le parc est tenu d’une main de fer, mais toujours avec bienveillance, et c’est agréable : de cette manière, c’est beaucoup plus sécuritaire. (Et les parents, vous pouvez aussi surveiller vos enfants, ce n’est pas une crèche !) ​On accepte ce fonctionnement ou on va chez le voisin... ​Bonne journée ! 😀 Jérôme"

"Je suis très déçue par l'attitude et le comportement du personnel. C'est très désagréable. Le règlement stipule qu'aucun autre aliment n'est autorisé pour les enfants, à l'exception des fruits et des compotes. Et cela en dit long sur la mentalité du personnel, son incompréhension envers la plupart des jeunes enfants et leurs parents (mon fils a commencé à aller à Ballpark à 1,5 ans). On m'a un jour reproché de lui avoir donné une banane à 50 cm de la salle à manger ; oui, je devais courir après mon fils avec de la nourriture à ce moment-là, tellement il était actif. Récemment, on m'a reproché de donner du yaourt et du saucisson sec à mes enfants. Et on m'a littéralement interdit l'accès à l'aire de jeux. Un échec. J'ai été expulsée d'un endroit soi-disant réservé aux familles avec enfants pour… eh bien, avoir donné du yaourt et du saucisson à mes enfants. Chacun peut prendre quesque il veut de cette opinion. Moi, je ne veux plus me retrouver dans un endroit aussi hostile. La salle est bien, mais personnelle et les règles a changé."

"Je mets 4 étoiles parce que les enfants s’amusent bien mais je trouve sérieusement investissez DANS UNE CLIMATISATION ! C’est juste intenable à l’intérieur . Les enfants sont rouge écarlate . Vous allez perdre des clients, perso je ne reviendrais pas quand à l’extérieur il fait chaud. Vous avez laissé 2 portes fermées qui auraient créé un tant soit peu de courant d’air … Dommage ."

"Super accueil ! Personnel gentil et compréhensif"

"Endroit ludique j’y ai emmené mon arrière petite fille le personnel est très agréable .jeux bien adapté pour les enfants"

"Un jour de pluie nous sommes allés au ball parc ! Nous avons été très bien accueilli par la responsable du lieu Tres professionnelle Je recommande cette endroit tant pour l'accueil que pour les jeux tres sécurisés"

"Super établissement, que ce soit pour un anniversaire ou juste y passer une aprèm. Contrairement à certains avis que je pense déplacés, la patronne est très agréable !"

"Décevant et Rigide : À Éviter pour les Familles ! Nous sommes tombés par hasard sur cet établissement, et quelle déception ! L'extérieur ne paye pas de mine, mais nous nous sommes dit pourquoi pas avec nos trois enfants (14 ans, 7 ans et 15 mois). Nous avons payé 17,50 € et avons été accueillis par une série de règles qui se sont avérées complètement invivables. L'établissement est divisé en deux zones : une pour les 4-10 ans et une pour les 1-3 ans. La dame nous a expliqué que les parents pouvaient rester avec les enfants, mais pas notre ado de 14 ans. De plus, si les deux parents pouvaient accompagner dans la zone des tout-petits, un seul était autorisé dans la zone des 4-10 ans. Nous avons donc dû nous séparer : mon conjoint avec la petite de 7 ans, et moi avec l'ado et le bébé. Le cauchemar a commencé rapidement. Mon ado a voulu jouer un instant dans le coin des balles avec sa sœur, et immédiatement, une annonce micro nous a visés directement, lui sommant de sortir ! Mon ado, polie, est allée demander ce qu'elle pouvait faire, et la réponse a été un sec RIEN, vous n'avez pas payé votre place. Si ça n'avait été que ça, nous aurions payé volontiers, mais la frustration était déjà palpable. Peu après, notre fille de 7 ans nous a rejoints. Elle ne s'est même pas approchée des balles, restant simplement avec son aînée et le bébé. Nouvelle annonce micro, sur un ton très autoritaire, stipulant que la zone était réservée aux plus petits. Pensant qu'elle parlait d'un autre enfant, nous n'avons pas réagi tout de suite. La dame s'est carrément déplacée pour dire à ma fille de 7 ans de quitter la zone alors que nous étions tous en famille ! C'est une honte ! Nous sommes partis au bout de 5 minutes, sidérés par une telle expérience. Nous étions calmes, nos enfants aussi. Certes, il y a des règles, mais ici, elles sont tellement inflexibles qu'elles rendent impossible de passer un moment en famille ou de laisser les enfants jouer librement. Ce genre de structure est censé être pour les enfants, mais avec un règlement quasi-militaire, c'est complètement absurde. Si vous avez des enfants d'âges différents ou que vous souhaitez passer un moment familial détendu, je vous déconseille fortement cet établissement !"

"Je ne sais comment d’écrire le comportement de la patronne…. C’est juste incroyable et puéril un tel état d’esprit quand on travail avec des enfants ! Pas besoin de détails car au vue des commentaires sur les nombreux avis négatifs Madame a réponse à tout avec impolitesse et menace ! Bref comme beaucoup d’autres personnes nous ne sommes plus autorisé à y mettre les pieds et c’est avec grand plaisir . Cordialement Bonne suite à vous mais faites attention car vous allez perdre beaucoup de clients à ce rythme là !"

"La gérante est très désagréable si elle aime pas les enfants qu elle aille travailler dans une ferme les enfants ne doivent pas être traité comme de betails merci de revoir votre langage et votre amabilité"

"Tellement déçue du comportement de la patronne des lieux. Personne qui n'est pas faite pour partager avec des enfants. Parles sèchement. Et désagréable à souhait. Je venais souvent. Elle nous vera plus !! Des enfants veulent jouer avec des balles pourquoi serais uniquement pour les petits on paient le prix il me semble. Structure à fuir."

"La gérante n'est pas du tout agréable il y a une façon de parler aux enfants, Vraiment déçue à fuir"

"On a passé une super journée avec 4 mamans et 5 enfants. Tjs de belles décorations, du personnel au top du top 👌 Un vrai régal de rencontrer des personnes humaines qui font vraiment tt pour satisfaire les petits et les grands 😁 Nous avons mangé sur place, c'était bon et copieux (tartines pour les adultes et box pour les enfants). Les enfants ont adoré et nous aussi !"

"C'est agréable mais on peut faire mieux question attractions les prix sont avantageux l'accès est sympathique aussi pour les personnes à mobilité réduite et les enfants s'amusent bien je mettrai 5 étoiles le jour où il y aura plus d'installation"

"Superbe endroit pour les enfants, tarifs très abordables, un personnel toujours très sympathique et avec le sourire."

"Personnels tjs agréables et patronne géniale.. toujours bien reçu les enfants s'amusent on ne voit pas le temps passer merci 😘"

"Un super moment passé en famille, j'adore le concept, la déco. Un bon défouloir pour les enfants, et surtout on y mange bien, les tartines au mont d'or sont très bonnes. On reviendra 👍😉👌🏼"

"Le Ballpark à Pontarlier est un excellent endroit pour passer un bon moment en famille. Les espaces de jeux pour enfant sont sécurisés et bien entretenu. L'accueil est agréable, l'espace restauration est un plus."

"Une après-midi comme j'aime partager avec ma fille, bon défouloir pour les enfants comme pour les parents qui garde une âme d'enfant 😅. Partie de rigolade garantie. Juste un peu chère si vous voulez manger la bas. Mais une belle sortie vraiment agréable."

"Anniversaire fait au ballpark, c'était vraiment une réussite agréable moment pour les enfants, ils étaient ravis et ne voulaient pas repartir. Super décoration et très bonne organisation. Personnel très accueillant et qui a le sourire. Je recommande !"

"Un grand merci pour votre accueil et votre dynamisme. Ls enfants passent d'agréables moments avec les multiples activités proposés. A bientôt."

"Super expérience! J’ai emmené mon neveu et ma nièce pendant les vacances et quel plaisir! L’accueil, la communication, les jeux tout est parfait! On y retournera avec plaisir!"

"Avant l'été j'ai été témoin d'une scène pour le moins lunaire, une famille avec ses jeunes enfants étaient assis dans le coin des tables pendant que tous les enfants jouaient, allaient et venaient et la responsable s'est mise à hurler sur eux car le papa avait l'air d'accomplir sa prière rituelle (d'après ce que j'ai compris) dans un coin (ça n'avait pas lair d'avoir pris plus de 2 minutes et c'était à quelques temps de la fermeture et personne ne l'avait remarqué pour que ce soit ostensible) c'était absolument choquant la haine et la rage qui sortait de cette femme (visiblement la gérante) elle a été jusqu'à ramener la police devant les enfants et les adultes présents alors que la famille n'étaient pas agressives! Franchement depuis ce moment je ne suis plus revenue comme j'ai trouvé ca très troublants et tendancieux. Il me semble que ça aurait pu être géré de manière plus respectueuse et bienveillante surtout envers nous les clients déjà présents et nos enfants qui doivent voir la police intervenir dans leur parc de jeux! C'est dommage pour les enfants...."

"2 ieme fois que nous venons pour l’anniversaire de notre fille, je recommande ++++. Les enfants sont ravis, le personnel est adorable, le parc est propre bien entretenu et parfaitement décoré. C’est toujours un plaisir. Merci à toute l’équipe"

"Accueil très agréable de la gérante et de ses collaborateurs, la structure et les divers jeux proposés aux enfants sont tops, je recommande vivement ce lieu pour une sortie en famille, nous reviendrons 😁👍."

"La quantité d’avis négatif ne m’étonne pas et le patron a toujours de très gentil réponse 😂lisez bien TOUT les avis négatifs avant d’y aller (ce n’est pas étonnant toutes les mauvaises critiques que vous avez remettez vous peut être en question ce serait bien) Aucun cœur 1h de route pour venir avec mon bébé de 15 mois pour qu’il joue un petit instant au parc j’arrive à 17h58 non on ne me prend pas donc mon bébé et oui on travaille nous et on habite à la frontière suisse je ne vois pas c’est quoi votre problème à venir en fin de journée 30 minutes de jeux pour un enfant c’est 30minutes et oui il y avait du monde dont nos collègues de notre travail donc ce n’était pas vide et on a pas de vice à ce point là pour négocier des tarifs 5euros c’est rien du tout on va négocier quoi 2euros ? On a pas toutes ces arriérés pensés juste venu avec un bébé et vous bourré de mauvaise arrière pensée pour penser comme ça vous êtes pas du tout accueillant et malhonnête notez le sur votre site que vous n’accueillez plus après 18h ce serait plus professionnel vous êtes complètement malade de penser des choses comme ça il faut vous faire soignez je pense plus jamais on mettra un pied chez vous ça c’est clair ni plusieurs autres personnes je pense !"

"J'amène mon fils de temps en temps et d'habitude c'est vraiment super, possibilité de manger en l'attendant, personnel sympathique et les enfants s'y amusent beaucoup. Cette fois il était invité à un anniversaire et ne connaissait personne (il a seulement 3 ans), j'ai voulu resté avec lui car il était en pleurs mais une dame est venu me dire assez sèchement de partir. Je comprend qu'il y ai des règles, je comprend également que les clients ne sont pas forcément tous respectueux et c'est déplorable mais mon petit garçon avait seulement besoin de ma présence 10 minutes le temps d'aller jouer avec les autres."

"Ce parc est un véritable paradis pour les enfants ! Il y a de nombreux jeux pour tous les âges, et l'espace est propre et bien entretenu. Les enfants s'y amusent tellement qu'ils ne veulent plus partir. Je recommande vivement ce parc aux familles à la recherche d'un lieu agréable et sécurisé pour leurs enfants. C'est une sortie réussie assurée !"

"Ma fille Ambre a fêté son anniversaire au Ball Park. Nous avons choisi le créneau 11h15-13h45. J’ai trouvé la prestation complète. Le personnel est à votre disposition, le repas est simple et efficace ( frite nugget et gâteau narbré ) mais il est possible d’avoir du rab ! Les enfants étaient ravis de ce moment entre copain. Nous venons aussi de temps en temps profiter du parc les jours de pluie. Je recommande vivement et remercie l’équipe pour leur professionnalisme. Ma fille a passé un super moment. À bientôt. Élodie"

"Je ne recommande pas, la propriétaire a été très désagréable et se permet de crier sur les clients. Elle pense également pouvoir interdire l entrée à qui elle veut. Avec tout les commentaires négatifs qu on peut lire il y a certainement une part de vérité..."

"Un très bon endroit (et aussi unique sur Pontarlier) pour les weekends quand les enfants sont petits. Une équipe professionnelle, un gérant sympa et à l’écoute des visiteurs. Un endroit sécurisé pour laisser les enfants jouer et profiter du café tranquillement. Même quand les enfants sont plus grands ! Avec le grand de 9 ans on est toujours sollicitées d’aller se défouler au Ballpark. Et combien d’anniversaires passées ici 😊"

"Personnels incompétents, Animateurs qui utilisent un langage inapproprié et insultes avec de enfant de 3-5 ans, gâteaux anniversaire s'apparente plus à un cake 4 quarts, servi direct à table au enfant sans même des assiettes en cartons. le repas de midi pour les petits fait pitié, même les frites ne sont pas bien cuites. à fuir ou sinon y aller uniquement pour le jeu et pas pour un anniversaire. sur 13 enfants, 2 avaient moins de 2 ans, donc pas de tours de kart, or tentative d'arnaque et de vente de jetons en plus. garder son calme et ne pas s'emporter vis-à-vis des enfants et des parents vaut maintenant un oscar, quand on parle de gâteaux au chocolat et qu'on donne un cake savane à la place c'est de la publicité mensongère. 2 nuggets et quelques frittes mal cuite ne ressemble pas un repas ou un enfant, d'autant qu'on suggère aux parents que leurs enfants mangeront suffisamment lors de la réservation. et la monitrice qui utilise un langage inapproprié en la présence et la compagnie des enfants est une faute professionnel. quand on facture dans la prestation un billet pour que l'enfant revienne hors anniversaire et qu'on ose dire qu'il ne l'est plus c'est du vol, car on ne respect pas un engagement. .... si je dois me rappeler tout et le lister je ne ferai que m’énerver d'avantage, aussi je préfère oublier cet endroit qui peut sembler bon et amusant pour les enfants mais dont le personnel est déplorable"

"Un lieu propre, très bien décoré, le personnel souriant et sympathique : un acceuil avec le sourire ça fait du bien. Les prix sont vraiment abordables. Un très bon moment pour les enfants qui s amusent comme des petits fous. Je recommande vivement cet endroit. Nous reviendrons"

"Personnel souriante, bienveillante et sympathique. L'endroit est toujours propre même au niveau des sanitaires. On y va souvent avec ma fille de 5 ans. D'ailleurs, elle a même fêté son anniversaire. Je recommande!"

"Ne recommandé pas !!!!! Ma fille de trois ans c'est fait limite agressé par une personne qui lui demandait de de ne pas monté le toboggan a l'envers , le temp de se rendre sur place pour dire a mon enfant de ne pas faire ça elle était déjà arrivé sur place en lui mettant de tape dans le dos et lui crié dessus je suis a deux doit d allé déposé plainte inadmissible !!!!!!"

"Avis mitigé pour l'anniversaire d'un enfant. Très bonnes structures pour que les enfants s'amusent (même si le tourniquet infernal a encore fait son lot de victimes). Les enfants ont passé un très bon moment. Néanmoins, je n'ai pas compris le principe de limiter à 2 adultes les accompagnants pour un groupe de 10 enfants. Alors que j'étais prêt à payer un supplément, on m'a dit que c'était pour des raisons de capacité alors que l'affluence était bien moindre qu'un samedi ou pendant des vacances (moitié des tables vides): du coup j'ai du demandé à une grand-mamie qui accompagnait ses petits enfants de nous quitter à sa grande déception. Service des snackings un peu à la tête, je me suis présenté deux fois au comptoir (12h45 et 13h10) pendant les horaires officielles et à chaque fois on m'a répondu que les cuisines étaient fermées. Pourtant j'ai constaté que des autres personnes avaient pu faire des commandes et étaient servies bien après 13h30."

"Première fois sur ce lieu, très bel accueil ! La dame qui nous a servis était génial. Pas chère, conviviale. Notre fils de 20 mois a adoré ! C’est le paradis des enfants. Grand espace de jeux, pas mal de choix. Je recommande vraiment ! Hâte de revenir"

"Je suis allé aujourd'hui pour la première fois avec mon fils de 18 mois Tout était parfait le repas nickel les structures sont bien adaptés et comme on peut l'accompagner partout c'est super. Le personnel est aussi super sympa et accueillant. Le prix est plus que correct Nous reviendrons tout bientôt"

"Je me suis rendu dans l'établissement avec mon fils de 2 ans. Ne connaissant pas ce genre d'établissement et étant seul avec mon fils j'avais beaucoup d'appréhension et de questions. Vais je devoir rester seul assise a une table? Que va faire mon fils seul ne connaissant pas ce type de jeux 😔 Et bien non!!! A ma grande joie j'ai était invité a m'amuser avec lui 🥰 Honteusement j'avoue mettre énormément amusé et avoir passé un merveilleux moment de complicité et de joie avec mon petit bou d'amour. Je remercie énormément la personne qui nous a accueillies avec un sourire magnifique et une humeur bienveillante. Ainsi que toute l'équipe présente qui rende l'atmosphère agréable. Du coup, et bien, je reviens samedi 😂😂🥰"

"Notre fils de 13 mois a passé un moment extraordinaire dans l'établissement. Du petit menu à la super structure dans laquelle on a pu l'accompagner sans problème en passant par la gentillesse du personnel, tout était parfait ! Aux parents qui liront ceci, le moment serait vraiment plus agréable pour tout le monde si vous preniez la peine d'éduquer un minimum vos enfants à respecter des règles avant de les sortir en public, les pauvres dames présentent sur le lieu ont du intervenir plusieurs fois pendant que les parents, indifférents, squattaient une chaise en regardant leur portable."

"Parc de jeux super pour les enfants. Je conseille +++++ ! Mon petit garçon a une maladie génétique et allergique au lactose, il doit avoir prendre un médicament 8 fois par jour et il doit rester au frigo. Aucun soucis pour l’établissement, même pour mon bloc de froid pour la glacière bref génial ! Enfin un établissement qui accepte la différence, la nourriture est sélectionnée avec soins sans lait dans les nuggets et les poissons panés parfait pour mon petit mec 😎 ! Les tartines salées très bonnes aussi. L’établissement est décoré avec goût, le parc est propre, parfait pour passer de jolis moments en famille 😍 ! On reviendra avec plaisir, merci encore ! 🙂"

"Très bien personnelles souriant. Tout est propre et sécurisé. Nous avons passé un très bon moment et les prix sont très abordable. Juste une remarque l'espace pour les moins de 4 ans est un peut limiter mais sinon rien a redire."

"Très sympa, à faire avec les enfants. Le personnel est très accueillant et souriant, ça fait tellement plaisir. 😀 Il y a un coin 0-3 ans, deux autres coins séparés et un autre avec des voitures qui fonctionnent avec des jetons. Une partie snack avec pleins de tables, chaises, banquette (prix corrects). Entrée payée 17€ pour enfants de 3 et 5 ans. Gratuit pour les accompagnateurs. Ce serait parfait d'avoir un ou deux jetons pour chaque entrée, si je peux suggérer l'idée. 😁. Très grand parking gratuit à disposition 👌 Attention toute entrée est définitive,je le dis juste comme ça car dans certains parcs ils font des tampons aux enfants."

"Le Balle Park Pontarlier est très bien pour les enfants, formules avec repas pour les petits. Possibilité de manger aussi des paninis et des tartines gourmande, crêpes. Salle pour ce restaurer pendant que les enfants jouent dans les attractions. Personnel sympathique et souriant. Grand parking avec de la place. Prix abordable. Je recommande en famille."

"Entrée attractive côté tarif mais le côté enfant moins de 3 ans n'est pas (selon moi) adaptée. On a une piscine à balle peu remplie de balles. Le toboggan est certes adaptée à la taille des tout petits mais il n'est pas facile de monter l'escalier. Ayant déjà fait d'autres parc de ce type, celui-ci est le moins adaptée. J'ai bien aimé les trampolines de disponibles et également la gentillesse et le sourire des serveuses au bar ! D'où ma note de 3 étoiles."

"Une belle découverte ! Ma fille de deux ans s’en souviendra. Elle a passé un super moment ! L’équipe est tout bonnement GÉNIALE. Foncez vous n’allez pas regretter. 🙃🙃"

"Très bon établissement pour défouler les enfants, lorsque la météo ne permet pas d'activités extérieurs. Des prix raisonnables pour la restauration sur place dans un cadre Joyeux mais un peu bruyant. Il ne manque plus qu'un accès a Netflix pour un bonheur absolu 😀"

"Lieu super pour passer plusieurs heures avec des enfants de tout âge. L'entrée n'est pas chère et permet aux enfants de se défouler même s'il ne fait pas beau dehors."